よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
3~5営業日を目安に発送しております。
クリスタルからのラブレターをつける場合は+7日ほど日にちを頂いております。
少し余裕を見ての所要日数ですので、お急ぎの場合はご相談ください。
ギフトラッピングはできますか
申し訳ありません! 店主はラッピングのセンスがないのでお受けできません。
こ希望があれば透明のクリアパックと茶色いサテンリボンをお付けすることは出来ます。
商品を直接見に行くことは出来ますか
普段は埼玉県朝霞市でクリスタルヒーリングのスクール・サロンを運営しています。
石を直接ご覧いただける機会は下記の3つの方法があります。
●月1回のオープンday ※毎月第3月曜日
●セッションを受ける際にご覧になる。
●石さんぽツアー、ランチ会など
ご案内はユーアースミーのホームページにて
https://you-earth-me.com/
注文後にキャンセル、返品は出来ますか
発送前にメッセージを頂けましたらキャンセルが可能です。発送はご注文後3~5営業日としていますが早くに発送する場合もありますので、早めにご連絡ください。
●到着後の返品について
天然石は通常、内部のヒビ、磨く際の擦り残し、小さなキズや欠けなどがあります。
小さなキズ、色や大きさがイメージと違うなどの理由での返品は応じかねます。
お客様都合のキャンセルの場合は、商品代金より[送料+返金時の振込手数料+baseの手数料3パーセント]を差し引いた金額の返金となりますことをご了承ください。